রেফারেন্স

6bq7-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন 6bq7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি, আর কার সঙ্গে শেয়ার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ আছে
6bq7 6bq7-এ গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠালে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিলে অনুরোধ প্রক্রিয়া আরও সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।

ডেটা সুরক্ষার ধরন

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমাদের সিস্টেমে SSL এনক্রিপশন চালু আছে, ফলে আপনার লগইন বা লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যাওয়ার সুযোগ নেই। কুকি ব্যবহার করি শুধু পরিষেবার ধারাবাহিকতার জন্য — যেমন মোবাইলে লগইন থাকলে পরের বার আবার PIN দিতে না হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অনুরোধের উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর আওতায় থাকে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, খোলা নেটওয়ার্কে নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে প্রথমবার এলে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন রাখা হবে তা আপনি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না, কারণ পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট সেশনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে পরিষেবায় কোনো ঘাটতি হয় না, শুধু ব্রাউজিং পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের আওতায় নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড থাকতে পারে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।